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Gli errori nella brochure e la risposta dell’Assessore al turismo
Riguardo alla pubblicazione della nuova brochure promozionale della città di Terracina e ad alcuni rilievi posti a mezzo stampa, mi preme sottolineare quanto segue.
La brochure, realizzata in 4 lingue (italiano, inglese, tedesco e russo) è stato l’unico strumento promozionale dei comuni della Regione Lazio finanziato dall’Agenzia Regionale di Promozione Turistica di Roma e del Lazio, perchè risponde ai criteri di promozione turistica dei territori laziali che si rivolgono ai mercati esteri.
L’Agenzia ha riconosciuto nel progetto del Comune di Terracina la sua piena validità in quanto riesce, in un gradevole aspetto grafico, a sintetizzare l’offerta dei diversi prodotti turistici del nostro territorio permettendo agli operatori turistici locali di avere a disposizione uno strumento pratico e funzionale nella loro attività promozionale.
Nella tasca interna della brochure possono trovare posto, oltre al materiale promozionale degli alberghi e la carta dei servizi, le offerte riguardanti i pacchetti turisti, le promozioni, le escursioni turistiche ed altri prodotti per il turista.
La realizzazione della nuova brochure non è che il primo passo di un percorso verso una promozione integrata del territorio che prevede, già nella settimana in corso, una riunione con gli operatori dei campeggi per la produzione di un ulteriore inserto alla brochure e di una nuova carta dei servizi interamente dedicati ai campeggi.
Nello stesso tempo è già allo studio una “card dei servizi turistici” per una più facile fruizione da parte dei turisti del sito di Monte Giove e del Museo.
La “card dei servizi” permetterà di incentivare l’utilizzo dei mezzi pubblici urbani attivando un’offerta associata mezzi pubblici/siti culturali.
L’Assessorato ai trasporti si è già messo a disposizione degli albergatori e delle associazioni di categoria per razionalizzare le corse di trasporto urbano di servizio ai turisti.
Si ritiene pertanto pretestuoso sminuire il lavoro che l’Assessorato al Turismo sta realizzando di concerto con le associazioni degli operatori turistici e le agenzie di viaggio che operano in incoming.
Gli errori o imprecisioni presenti sulla nuova brochure rilevati dalla stampa erano stati subito individuati anche dall’Assessorato al Turismo, ciò ha permesso di correggere da subito il numero di telefono dello I.A.T., aggiungere l’Agenzia viaggi che mancava e togliere il numero di telefono erroneamente riportato nello spazio “stazione ferroviaria di Terracina”, mentre per quanto riguarda l’Ufficio Turismo il numero ha funzione di telefono e fax.
Per quanto riguarda il problema dell’errato numero di telefono della Stazione Ferroviaria di Terracina (già tolto dalla brochure), è dovuto un approfondimento in quanto tale numero è presente da ormai quasi un decennio sul sito del Comune di Terracina nonché da almeno tre anni sull’”Informatutto” (depliant informativo dedicato a Terracina realizzato dall’A.P.T.) e che l’Ufficio I.A.T. distribuisce ai turisti.
Una domanda è d’obbligo: perché l’Ufficio I.A.T. o altri non si sono accorti fino ad oggi che il numero riportato nel loro depliant non era esatto ma il problema è stato evidenziato solo quando lo stesso numero è apparso sulla brochure del Comune?
Per concludere possiamo affermare che tutte le brochure che saranno distribuite dall’Assessorato al Turismo non riporteranno gli errori evidenziati, lo stesso non si può dire del materiale distribuito dallo I.AT. e se qualcuno riceverà telefonate inopportune per chiedere informazioni sugli orari dei treni non sarà a causa della nuova brochure realizzata dal Comune di Terracina in collaborazione con la Regione Lazio.
Certo resta il rammarico che si vuole a tutti i costi sminuire l’attività posta in campo, invece di lavorare in modo propositivo e sinergico affinché questo nostro territorio abbia la sua giusta valorizzazione e ritorni ad avere il giusto ruolo come destinazione turistica di primordine.
L’Assessorato al turismo, insieme agli operatori turistici locali, intende lavorare in modo sinergico per la tutela e valorizzazione delle risorse del nostro territorio al fine di migliorare l’offerta dei prodotti turistici.
L’Assessore al Turismo
Giuseppe Amuro
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